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出现有点击没对话的情况,我们一般会由内部因素和外部因素两个方向来分析问题。
外部因素
1. 季节问题
每个行业都其推广的淡季与旺季,这与产品特点和行业周期有关。比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假,成人教育的推广旺季在春节之后;婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际,而酷暑和严寒则是淡季。
2. 恶意点击
这是竞价行业的千古难题,很讨厌却避无可避,我之前也发过专门介绍恶意点击的文章。就不再赘述。说一个小技巧,小脑袋竞价软件防无效点击功能功能可以有效监控来访客户,自动屏蔽不良访客。
对于外部因素我们也只能尽人事听天命,还是把更多的精力放在完善接下来要讲的内部因素吧。
内部因素
1. 流量质量
在引流的环节,我们要严格控制流量的精准性。竞价推广的特性就是精准高效,如果流量本身出了问题,效果怎么可能会好?
2. 着陆页
网站打不开或网站打开速度过慢、内容相关性差都可以导致流量的流失,一定要做好着陆页的优化。
3. 客服
大多数客服的开场白都千篇一律:您好,请问有什么可以帮您的?这样的话语是很难带动用户的情绪会直接被忽略掉的。正确的开场白应该类似这样:您好,请问您是想咨询竞价软件还是竞价托管的业务呢?我们要带动用户的思考引导他进行咨询。另外满屏都是邀请框,会严重影响用户的正常体验,主动把用户赶跑。还有一种就是锲而不舍的一直跳出对话框,关掉了隔不到五秒又出现了。其实可以把间隔的周期设置的长一点,不要一直弹弹弹。个人建议取个中间数不多不少,或者通过测试来决定。
总之您需要分析导致您点击多对话少的是哪一种情况,找到问题的根源再来寻找解决办法。