竞价账户最主要的五个数据指标是：展现量、点击量、访问量、咨询量以及最终成交量，五个指标的联系密切，要想获得好的竞价效果，就需要保证每个指标数据保持正常。要想了解竞价账户是否出现异常，可以通过这几个指标进行检测，那么该如何深入了解竞价账户是否存在问题呢？小脑袋智能竞价软件小编谈谈自己的看法。

　　一.展现量过低。第一种方式：可以直接查看关键词的展现份额，看是否是预算受限还是排名过低，如果是预算受限，可以适当的增加推广预算，如果排名过低，可以直接提高出价。第二种方式：排除了第一种情况后，可以看账户推广的词是否过少或者覆盖面积低，可以结合关键词推荐工具进行适当的拓展关键词，增加关键词数量，并提升覆盖面积。

　　二.点击率过低。首先要检测关键词，是不是设置关键词方面不够精准，没能满足客户的搜索需求，导致点击率过低。然后检查竞价创意，如果创意语气不通顺，没有飘红，没有吸引力，就需要撰写方面需要提升。

　　三.推广网站访问量过低。要测试网站的打开速度，客户能接受的等待时间是五六秒，超过这个时间，一般客户都没耐心等待，直接造成客户的流失。解决办法是看网站的服务器是否稳定，还有页面是否存在太多图片或者动画，导致网站反应速度过慢。

　　四.有点击没咨询。客户能通过推广关键词进入网站，而没进行咨询，那么就是网站的问题，必须要对网站进行优化。检查推广与推广关键词是否有相关性，网站信息是否能满足客户的需求，咨询对话框是否能正常弹出等。

　　五.最终成交量过低。如果前面的环节都没什么问题，那么可能就是客户的引导没做到位或者是客服人员没能及时回复客户的咨询，无法促成交易。要固定网站客服的在线时间，下班时间没能答复的客户问题，要及时进行回访。还需要定期对客服人员进行系统培训，经验交流，提高回答应变能力，促成客户交易。